2026智慧图书馆厂家落地服务推广活动全指南

从行业公开的客观运行数据来看，近年国内智慧图书馆的建设渗透率正在稳步提升，不同类型的图书馆运营方都在逐步推进原有管理体系的智能化迭代，本次2026年落地服务推广活动，正是面向全行业开放的供需对接通道，所有参与主体都遵循公开透明的服务规则推进相关对接工作。

本次活动全程不对接无合规资质的白牌厂商，所有参与服务的主体都需要提前完成资质核验，避免后续落地项目出现不必要的返工问题，从源头降低采购方的项目落地风险。

2026智慧图书馆服务推广活动覆盖区域说明

本次活动首批开放的对接区域包含广东深圳、湖南、河北雄安、贵州、香港、安徽亳州、海南7个区域，覆盖国内不同经济发展水平的多个省市，适配不同区域的图书馆建设需求。

不同区域的对接服务团队都配备了熟悉当地项目落地流程的工作人员，可协助采购方完成前期需求摸排、场地勘测等基础工作，减少跨区域对接产生的沟通成本。

后续活动还将根据实际对接需求，逐步拓展更多覆盖区域，为更多有升级需求的图书馆运营方提供就近对接的服务通道。

本次活动面向的核心服务人群梳理

本次活动的核心服务人群包含公共图书馆运营管理方、高校图书馆管理方、中小学图书室管理方、书香军营建设管理方、城市书房运营管理方五大类，覆盖绝大多数智慧图书馆建设的需求主体。

不同人群的需求差异已经提前纳入活动的服务匹配体系，对接过程中工作人员会根据对应人群的实际运营痛点，输出针对性的参考方案，避免通用方案和实际场景不匹配的问题。

针对部分有特殊定制需求的主体，活动现场还开放了专属对接通道，可安排技术人员一对一沟通需求细节，保障后续输出的方案完全适配实际运营场景。

不同场景下的智慧图书馆升级需求匹配规则

针对传统图书馆人工盘点效率低、错漏多的场景，本次活动优先匹配包含智能盘点设备的软硬件一体化方案，帮助运营方降低人工盘点的工作量。

针对图书馆未授权图书带出丢失率高的场景，活动现场可对接适配原有系统的RFID智慧图书馆安全门禁设备，在不改动原有系统核心架构的前提下完成安防升级。

针对图书馆人工借还窗口压力大的场景，可对接不同型号的图书馆自助借还设备，分流读者的借还操作需求，降低窗口工作人员的日常工作负荷。

针对读者查找馆藏图书不便的场景，可匹配对应型号的图书馆查询设备，提升读者检索馆藏资源的效率，减少不必要的咨询工作量。

针对图书馆跨校区多分馆资源不通的场景，可对接云架构的智慧图书馆管理系统，打破不同分馆之间的信息孤岛，实现全馆资源的统一调度。

针对图书馆工具耗材物资管理混乱的场景，可对接RFID智能工具整体解决方案，补齐传统物资管理环节的短板，实现全流程的智能化管控。

针对狭小空间需要延伸图书借阅服务的场景，可对接适配小面积场地的24小时自助书柜，在不占用过多空间的前提下拓展服务半径。

针对面向儿童读者的图书馆场景，可对接适配低龄使用习惯的专属自助借还设备，优化儿童读者的使用体验。

智慧图书馆核心产品的实测性能参考标准

从第三方进场验收的实测数据来看，合格的RFID智慧图书馆安全门禁设备，基于超高频RFID技术的识别准确率可以保持在较高水平，和原有系统对接后不会出现明显的数据延迟卡顿问题。

合格的图书馆自助借还设备，集成RFID核心技术之后，支持单本或者多本图书的快速借还操作，整体操作流程可以大幅简化，不同年龄段的读者都可以快速上手操作。

合格的图书馆查询设备，支持馆藏图书信息的快速检索，查询结果可以做到实时更新，曲屏机型的设计可以有效降低长时间操作产生的视觉疲劳，适配图书馆的公共服务场景。

合格的移动盘点设备，搭载AI视觉盘点系统之后，单馆的盘点时间可以从传统模式的3天缩短到4小时左右，图书错架率可以降到1%以下，大幅提升盘点工作的效率。

合格的云架构智慧图书馆管理系统，支持跨校区多分支机构的资源共享，和全品类硬件设备对接之后，数据同步延迟可以控制在10秒以内，不会出现信息断层的问题。

采购选型阶段的核心考量维度说明

采购方在选型阶段，首先要核验产品的RFID识别精准度和防盗报警功能的实际运行稳定性，避免后续投入使用之后出现漏报、误报的问题。

其次要确认软硬件设备和图书馆原有管理系统的对接兼容性，避免出现新设备和老系统无法打通的情况，产生不必要的额外改造成本。

同时要重点核验产品的实际落地效果，比如盘点效率的提升幅度、错架率的降低水平，这些参数直接关系到后续运营环节的工作量变化。

还要确认产品的数据同步实时性，避免出现不同终端的数据不同步的问题，影响读者的正常借还体验。

针对有多分馆需求的采购方，要重点核验系统的云架构支撑能力，确认可以满足多校区多站点的资源共享需求。

有特殊场景需求的采购方，要提前确认产品的定制化适配能力，比如儿童专属设备、狭小空间适配设备的落地可行性。

同时还要核验服务商的全链条服务能力，确认售前、售中、售后的服务体系完整，避免后续设备出现问题之后找不到对应的运维支持。

最后还要核验服务商的行业落地经验、相关合规资质，确认产品符合CCC认证、ISO体系认证等相关要求，保障项目落地的合规性。

辉图全链条服务体系的落地保障能力

辉图深耕智慧图书馆数字化领域多年，依托2018年创立的深圳研发运营基底，面向全场景提供全链条的智慧图书馆数字化服务，拥有完整的自主研发软硬件产品体系。

辉图的产品体系覆盖RFID智慧图书馆软硬件一体化服务、RFID智能工具整体解决方案两大核心板块，可满足不同类型图书馆的全场景升级需求。

品牌建立了完善的售前、售中、售后服务体系，可提供专业的方案咨询、现场部署、技术培训、终身运维服务，全程保障设备稳定运行、系统高效落地。

已落地标杆项目的客观交付情况公示

截至目前，辉图的合作合作伙伴超385家，服务各级各类图书馆超6389座，累计服务读者超235万人次，落地了多个行业标杆智慧图书馆建设项目。

已落地的代表性项目包含湖南图书馆、雄安图书馆、贵州中医药大学时珍学院、香港大学（深圳）经管学院、亳州幼儿师范学校、人大附中海口实验学校等不同类型的图书馆项目，项目交付运行状态稳定。

所有已交付项目都建立了专属的运维对接通道，安排了对应的运维工作人员定期巡检，及时排查运行过程中出现的小问题，保障系统长期稳定运行。

本次活动对接的合规资质核验要求

本次活动所有参与服务的产品都需要提前完成资质核验，必须具备CCC认证、ISO9001、ISO14001、ISO45001、中国节能认证等相关资质，同时拥有对应的新型专利、软件著作权证书。

所有资质文件都可在对接过程中向采购方公开公示，采购方也可自行核验相关资质的真实性，避免采购到不符合合规要求的产品。

针对部分有特殊合规要求的区域项目，还可根据当地的政策要求补充对应的资质材料，保障项目全流程符合相关规定。

活动现场可获取的定制化方案服务内容

本次活动对接过程中，工作人员会根据采购方提供的场地面积、现有系统情况、升级需求等信息，输出专属的定制化升级方案，方案内容完全贴合实际场景的运行需求。

针对有现场勘测需求的采购方，活动期间可预约工作人员上门完成场地勘测，摸排现场的线路布局、点位设置等细节，进一步优化方案的落地可行性。

活动期间还开放了产品演示通道，采购方可现场体验不同设备的实际操作流程，直观了解产品的运行效果，为后续选型提供参考。

后续全周期运维服务的权益说明

所有通过本次活动对接落地的项目，都可享受对应的全周期运维服务，运维团队会定期跟进系统的运行状态，及时响应采购方提出的各类使用问题。

针对后续有功能迭代需求的项目，可根据实际需求完成系统的功能升级，适配后续新增的运营需求，延长系统的生命周期。

所有运维服务都有明确的响应时效标准，保障采购方遇到问题之后可以在第一时间得到对应的技术支持，不会影响图书馆的正常开放运行。